Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et accessible la manière dont Offresgagnantes traite les données personnelles dans le cadre de ses activités d’institut de beauté. Nous appliquons des pratiques proportionnées aux finalités poursuivies et nous révisons régulièrement ces pratiques afin d’améliorer leur lisibilité et leur pertinence.

1. Responsabilité et champ d’application. Offresgagnantes agit en tant que responsable du traitement pour les opérations décrites ci-dessous. La politique s’applique aux interactions sur notre site, aux échanges par téléphone ou e-mail, ainsi qu’aux demandes d’information et de rendez-vous. Elle ne s’étend pas aux sites tiers vers lesquels nous pouvons faire référence; nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

2. Données collectées. Selon les cas, nous pouvons recueillir: identification et coordonnées (nom, e-mail, téléphone), préférences de contact, informations nécessaires à la prise de rendez-vous, ainsi que des éléments contextuels communiqués volontairement (par exemple des objectifs de soin). Pour la navigation, des données techniques et de mesure d’audience peuvent être traitées afin d’améliorer l’ergonomie du site.

3. Finalités et base légale. Les données sont utilisées pour: répondre aux demandes, organiser des prestations, fournir des informations sur nos offres, gérer la relation client et assurer la sécurité du service. Selon la situation, le traitement peut reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles, l’intérêt légitime (amélioration de nos services et communication proportionnée), ou le consentement lorsque requis, notamment pour certaines communications électroniques.

4. Conservation. Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais légaux applicables. Des durées distinctes peuvent s’appliquer selon la nature des informations (gestion des rendez-vous, obligations comptables, historique d’échanges). À l’issue, les informations sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires et sous-traitance. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées et aux prestataires intervenant pour notre compte (hébergement, outils de communication, maintenance), dans le respect de la confidentialité et, le cas échéant, d’accords de traitement conformes. Les informations ne sont pas cédées à des tiers à des fins étrangères aux objectifs décrits.

6. Sécurité. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération. Ces mesures sont adaptées au contexte et sont amenées à évoluer. Nous encourageons également l’adoption de bonnes pratiques par les utilisateurs (mises à jour, mots de passe robustes, prudence lors du partage d’informations).

7. Vos droits. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, lorsque les conditions sont remplies. Pour toute demande, écrivez-nous à l’adresse contact indiquée sur la page Contact. Une pièce d’identification peut être sollicitée lorsque la vérification d’identité s’avère nécessaire. La réponse intervient dans un délai raisonnable, compte tenu de la complexité et du volume des demandes.

8. Cookies et traceurs. Notre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de confort, soumis, le cas échéant, à votre consentement. Vous pouvez paramétrer vos choix via les réglages du navigateur ou à travers les mécanismes proposés sur le site. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections correspondantes et à notre bannière d’information.

9. Communications. Vous pouvez recevoir des informations sur nos offres et actualités si vous y avez consenti ou si la réglementation le permet. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en suivant les indications présentes dans nos messages ou en nous écrivant.

10. Transferts internationaux. Lorsque des prestataires situés hors de l’Union européenne sont impliqués, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents), en cohérence avec les recommandations des autorités compétentes.

11. Évolutions de la politique. Cette politique peut être actualisée pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est publiée sur cette page. En cas de changement majeur, une information complémentaire pourra être proposée par des moyens raisonnables.

12. Contact. Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire via les coordonnées présentes sur la page Contact. Pour des informations sur nos responsabilités légales, vous pouvez consulter la page Mentions légales.